医疗行业企业目标管理与实务训练(ppt 122页)
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第一单元:什么是管理?
第二单元:目标管理
医疗行业企业目标管理与实务训练内容提要:
管理发展的三个阶段:
1)强权管理(能人管理、人治):通过个人权力实施管理
2)角色管理(制度管理、法制):通过组织进行角色分工,各岗位角色拥有适度的管理职权及相应的职责和义务。责权利三者之间的平衡是靠组织制度来约束和保证的。
3)民主管理(文化管理、无为而治):通过认同共同的价值观念之后,让人们自己约束自己,没有明显的外在强制。
……
品牌的三个层次:
信息——品牌承载一些基本的产品信息——品牌的初级阶段——信息浓缩功能
信任——品牌通过传达对消费者的关心、尊重和长期一致的品质形象,获取消费者对品牌特殊的信任!
信仰——品牌成为消费者生活的一部分,成为消费者生活方式的代言人!品牌体现消费者的生活态度、表达消费者的价值观——对人生、生活、工作、家庭的态度!
……
企业文化:企业在长期经营发展过程中形成的一整套为绝大多数员工
认同并自觉遵守的的价值观念、存在哲学和行为方式。
核心层:核心价值观念——对人及人性的根本看法,人的本性,人的价
值、尊严、权力、地位的有无及其依据和来源。
对人和事的是非、善恶、美丑、真假的判断标准。
理念层:经营哲学、经营理念、经营宗旨、企业精神等
实体层:规章制度、员工行为方式和习惯、经营方式、管理风格等
表象层:视觉识别系统、广告传播、故事传说等。
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