珠宝行业店长管理实务培训(ppt 47页)
所属分类：珠宝行业
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资料简介：
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珠宝行业店长管理实务培训目录：
一、店面销售管理
二、员工行为与岗位操作规范管理
三、值班管理
四、用户管理
五、培训管理
六、财务管理
七、信息系统管理
珠宝行业店长管理实务培训内容提要：
客户的满意会给我们带来销量
通过不定期的店面自评可以提高客户满意度
这,就是店面客户满意评价表的意义和价值
……
员工岗位规范检查表使用原则：
员工正式上岗前，都必须经过相关岗位所有工作站的培训、考核（一个工作站对应一张检查表）。
评判标准：全部“√”为“优秀”；2个“×”以内（含2个）为“合格”；2个“×”以上为“不合格”。
店长每个月对员工进行一次相关工作岗位操作规范的抽检。作为员工当月绩效评估的依据之一。
……
值班管理的目标是什么?
就是通过人员、设备、以及产品的协调为顾客提供优异的服务经历，而最终达到销售和利润增长的营运目标。
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