通信行业KPI项目组创造价值(ppt 47页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
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通信行业KPI项目组创造价值目录：
一、KPI项目工作简述
二、我们对KPI视图的理解
三、建立KPI体系的步骤
四、试点工作成果汇报
五、试点工作成果评估
通信行业KPI项目组创造价值内容提要：
试点工作成果评估：
成果：
1、完成了网络业务本部KPI体系的初步建立，确定了本部主要人员在价值树上的位置和贡献，初步实现了所有人员岗位责任的系统规划
2、总结出KPI体系建立的工作流程和方法
3、开发和丰富了KPI展示和工作工具——KPI视图
不足：
1、由于认识水平和管理现状的局限，使得细化分支时存在不够深入、 甚至不够恰当的情况
2、对职能部门人员如何在视图中体现价值还在摸索阶段
3、KPI视图的展示和后期维护工具尚不够先进
……
KPI二期工作目标和任务：
以事业本部KPI小组为主体，在集团KPI专业部门的支持下，同心协力，按照计划完成各本部KPI价值树视图，制作并签定关键岗位员工业绩合同，搭建实施工作的保障体系，为下阶段工作奠定坚实的基础。
……
KPI当前现状：
各级干部还不能根据价值创造和未来发展的原则制定各级岗位的关键业绩指标体系，进而科学有效的确定岗位目标与职责；
对KPI的认识理解以及分解落实的价值缺乏系统的宣传和培训，季度考核表还不能全面反映KPI的制定与完成状况；
对KPI完成的过程和结果上级对下级的沟通指导缺乏有效的监控反馈；
根据KPI考核情况进行激励情况的有效监控反馈不足。
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