通信行业CCMT企业教练管理工作--心(ppt 52页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
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通信行业CCMT企业教练管理工作--心目录：
一、区分管理、顾问、教练、辅导之间的关系；
二、教练的四大能力：聆听、区分、发问、回应；
三、教练的四大技巧：厘清目标、反映真相、心态迁善、行动计划；
四、领导者及教练形象；提升教练技术；
五、九型人格与文化取向；
六、哈利约窗与360º回应；
七、各种测试及企业教练分析；
八、企业管理案例分析；
通信行业CCMT企业教练管理工作--心内容提要：
作CCMT企业教练管理工作坊的目的：
21世纪企业面临的挑战
市场激烈的竟争；
科技产品一日千里；
商品和服务讲求创意、创新；
客户成为公司发展的主导人物
……
企业领导人的角色：
不断提升管理“人”与领导能力；
领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发他们的创意和潜能，从而提升他们的表现，提高效率、生产力和员工福利；
领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化；
……
回应的目的：
让对方知道现况和真相
让被教练者了解自己想做到的与实际所做的差异
让被教练者察觉及消除误差
让被教练者知道要掌握那些技能与需要提升的地方。
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