教你走进某某物业(ppt 60页)
所属分类：万科企业管理
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资料简介：
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教你走进某某物业目录：
1、回顾——我们如何出发
2、塑造——某某物业品牌发展之路
3、目标——持续超越客户不断增长的期望
教你走进某某物业内容提要：
今天的某某物业：
管理规模：15个专业公司，管理项目80余个，其中22个获得了国家优秀示范小区荣誉，管理规模1099万平方米；在管的顾问项目22个，管理规模555万平方米
管理类型：包括住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼、工业区、学校和政府机关、军队物业等
业务范围：小区规划、设计评估，交通规划评估，楼宇接收服务，保安、清洁、绿化规划服务，设施维护服务，园艺保养及节日装饰，智能化设计施工，房屋中介代理服务，餐饮、后勤保障服务，物业管理业务咨询、顾问、培训服务等
传统之一：高度敏感的客户意识
送牛奶、送报纸
停水的故事
迎宾员与客户的行李
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