物业管理公司服务标识管理(doc 75页)

资料简介：

物业管理公司服务标识管理目录：
一、物业安保人员岗位职责及巡回检查制度
二、客服接待岗位职责和工作标准
三、居住小区机动车停车管理服务协议
四、中央空调电分摊方法按
五、水泵用电分摊
六、车场、车库的管理制度

 

物业管理公司服务标识管理内容提要：
停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。
一、车辆管理负责人职责：
1、依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3、熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向管理处主任汇报工作。

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