房地产楼盘实践营销推广管理培训(doc 32页)
所属分类：房地产营销推广
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资料简介：
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房地产楼盘实践营销推广管理培训目录：
一、基本素质要求
二、基本操作要求
三、服装仪容
四、接听电话
五、接待客户
六、销售工具的准备
七、销售技巧
八、客户追踪
九、工作日志
十、严禁事项
房地产楼盘实践营销推广管理培训内容提要：
由此例：我们看到‘产品的实际购买者’。‘产品的使用者’，‘产品决策者’。‘影响决策者’竟然分属四方，可购买行为过程当然也有四个行为主体同属一人的，但因房屋是高价产品，消费者特别慎重。至于低价额的东西，其购买行为主体则比较单纯，如一位老兄购买一瓶饮料，购买者。享用者。决策者常为同一人，且作决策时亦不受他人影响，所以必须对此课题充分了解而认识，才能拟定最好的策略。
1．理智稳健型
特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言词所说明，对于疑点必祥究问。
对策：加强产品品质。公司信誉及独特优点的说明，一切说明须讲求合理与证据，为获取顾客的理性支持。
2．喋喋不休型
特征：因为过分小心竟至喋喋不休，凡大小事（如小至一个开关、一块砖）皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远
对策：推销员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心离题甚远 时，需随时留意适当机会将其导入正题，从下订金到签约需：快刀斩乱麻，免得夜长梦多。
3．沉默寡言型
特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃
对策：除了介绍产品，还需以亲切诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能问话家常来了解其心中真正的需要。
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