进德小区物业管理方案书(doc 37页)
所属分类:物业管理
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第一节 公司简介
第二节 拟采取的管理方式及管理人员的配备
第三节 管理指标承诺及采取的措施
第四节 物资装备计划
第五节 管理规章制度的建立
第六节 楼宇档案资料管理
第七节 社区文化活动与社区服务
第八节 财务管理及物业管理经费收支测算
第一部分 财务管理
第二部分 日常物业管理经费测算
第三部分 维修基金的管理使用计划
结束语 ………
进德小区物业管理方案书内容提要:
物业管理处项目总经理:
1、对公司总经理负责;
2、制定公司的经营方针和目标,对该项目的重大事项进行决策,报公司总经理批准后实施;
3、按“权责利”相匹配的原则,任命各层次负责人,实施透明式的系统管理;
4、主持该项目的深入经营开发;
5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性;
6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境;
7、协助总经理对公司组织构架进行策划;
8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
综合管理部:
1、对项目总经理负责;
2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);
3、内外进行沟通;
4、内外公文的处理及档案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司库房的管理工作。
服务管理部:
1、对项目总经理负责;
2、负责该项目的管理和服务的策划、实施及各项维保修工作;
3、负责该项目的经营业务的策划、实施工作。
4、负责楼宇相关费用的收取,并将在收取物管费过程中收集到的信息、特别是针对物业管理费收费困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道加以传递。
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