酒店合约部销售岗位说明书(doc 3页)

资料简介：

酒店合约部销售岗位说明书内容提要：
1．目标制定：
实现负责区域签约酒店数量
实现年度负责区域总利润率
实现年度负责区域平均间夜利润额
实现年度负责区域总间夜量
负责区域内投诉处理回复

2．工作实施：
根据市场需求拟定负责区域内酒店产品的采购计划；
酒店签约生效，信息的维护与管理；
对新城市新酒店的产品拓展计划；
酒店房量房态使用统计数据；
与酒店谈判每日预留房间等事宜；
根据运营中心提供的预订数据与酒店谈判阶梯返佣；
达到一定业绩与酒店谈判提供免费房奖励；
不定期的拜访酒店客户；
保持酒店良好的合作关系。

3．绩效考核：
所负责区域内全部酒店产生的/利润额/利润率/间夜量达到部门目标要求；
所负责区域内投诉完成回复率需确保客户的满意。

4．部门协作：
配合运营部门对酒店产品的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；帮助结算部门与酒店建立良好的沟通渠道妥善解决酒店拖欠佣金的问题；部门内各工作职能的紧密配合。

 

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