酒店业务管理岗位说明书(doc 2页)

资料简介：

酒店业务管理岗位说明书内容提要：
1．目标制定：
各区域酒店房间的使用率；
各区域酒店房间的满房率；
各区域酒店各种房态的使用比例；

2．工作实施：
根据预订量统计拟定并审核负责区域酒店配额的销控计划；房间配额的使用率分析；房间配额的利润加幅或售价建议等；

3．绩效考核：
负责区域酒店房间配额使用率；酒店满房率；平均新增配额间夜的利润率；

4．部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；部门内各工作职能的紧密配合。
    根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计负责区域酒店房间配额的使用情况；
    及时查看负责区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
    对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；

 

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