我国工商银行牡丹卡中心VIS手册报价(doc 13页)
所属分类：金融保险
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资料简介：
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我国工商银行牡丹卡中心VIS手册报价目录：
一、牡丹卡中心导入CIS的基本程序
二、牡丹卡中心导入CI的作业流程
三、牡丹卡中心CIS规划与报价表
我国工商银行牡丹卡中心VIS手册报价内容提要：
第一阶段：CI概念确认阶段
•成立牡丹卡中心CI委员会
•指定专业设计机构
•确认CI规划的目的
•讨论CI规划的潜在效益
•确认CI导入的重点及方式
•预测CI导入过程
•制定CI规划与实施管理规则，并形成文件
第二阶段：牡丹卡中心集团内外部现状调查阶段这一阶段的重点在于客观呈现CSCC的经营现状、外界认知、设计现状，真实披露优缺 点，为CI规划提供确凿依据，调查工作，可从集团内部与外部两方面入手：集团内部调查：
•中心高层访谈，了解中心经营状况、战略、经营理念，讨论企业精神定位及对目前VIS系统的想法；
•中心总部中层及各分中心高层领导电话调查，了解其对中心
经营理念，企业文化及现行企业形象的看法；
•中心及企业组织结构调查；
•员工素质调查及数据统计；
•员工归属感、忠诚度调查；
•中心人事制度，福利待遇，作业环境，管理体制调查。
中心外部调查：
•中心形象外部认知调查
•国内外竞争对手CI状况调查
•中心公众形象传播途径调查
•中心外部政策环境调查
根据内外部调查，总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查报告书。
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