关于酒店员工礼貌礼仪规范(ppt 46页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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关于酒店员工礼貌礼仪规范目录：
第一章 礼仪漫谈
第二章 服务工作中常用礼仪
第三章 仪容仪表
第四章 仪态
关于酒店员工礼貌礼仪规范内容简介：
什么是礼仪？
礼仪是用以规范人的行为、举止、言谈，调整人与人之间关系的一些约定俗成的规则，它包括人的仪表、仪态、待人接物、与人相处的方法等。
孔子曰：不学礼，无以立。
孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
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