旅行社质量的蓝色通道(doc 15页)
所属分类:旅游行业
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负责西北区域的总经理汤尼•杰克森这样解释假日商店概念:
“旅行社习惯于提供旅行方面的各种服务。你到任何旅行社都可得到铁路时刻表、火车票、汽车票。甚至外国货币和旅行支票。大多数旅行社还开辟特别的服务以牟利,如商务旅行和神秘怪异的旅行安排,甚至还允许让游客赊欠。我们的概念不同,我们不做那些,我们只做我们擅长的包价旅游。我们有最大的海外假日网络。我们主要的利润在这部分,故我们也专注于这些业务。我们一般根据人数的多少,抽取10%或更多的佣金,另外,我们也出售我们自有的保险。要想比别的同样的旅行社做得更好,你必须有训练有素的员工。如果员工做得好的话,他能得到净利1.5%的奖励。我的柜台员工能在30分钟内做出在五月的星期六上午从洛翁到帕德斯托廉价的周末旅行火车最佳路线表。如果由我们负责票务,我们仅仅只收50便士。我们现在仅仅只做国内和国外的包价旅游,而且我们能比其他人做得更好更便宜。”
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