企业物业管理的标准方案(doc 42页)
所属分类:物业管理
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第一章:物业管理要点
第二章:拟采用的管理模式
第三章:员工招聘
第四章:物业管理人员培训
第五章:物业管理所需物质条件
第六章:物业管理工作岗位职责
第七章:物业管理费预算
第八章:物业管理规章制度和档案的建立和管理
第九章:各项专业管理工作方案
企业物业管理的标准方案内容简介:
针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任,在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式,并创造“管理由您评定,分分秒秒印证,点点滴滴做起,永远让您满意”的模式效应,力求更好地满足业户需求。建议采用的管理体制是:企业化、专业化、一体化。
物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和务实周到的工作理念,为业户提供全方位、高品质的服务,并将日常服务工作紧密融合于管理之中,与业户建立良好的服务关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求,在不断完善的过程中真正让业户享受到安心、舒心和称心的居住(工作)环境。
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