日用工业品批发市场管理规范(doc 31页)
所属分类：零售行业
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资料简介：
日用工业品批发市场管理规范内容简介:
接触方式有：为组织工作或代表它工作的人员与顾客或顾客携带物品的接触；组织为顾客提供服务的设施、设备与顾客或顾客携带物品的接触.根据其范围、特征和时限加以界定，以保证该方法是有计划的而不是临时性的.对因素进行分级，并识别出哪些因素可采用4.3.3和4.3.4中确定的措施加以控制.
组织建立和检查服务目标，应考虑法律法规与行业其他要求事项，自我的服务特点与经营风险，服务技巧、财务，服务、服务过程等要求，以及利益相关者的观点.新建市场应符合本地区的城市建设规划和商业网点规划要求，并符合环境保护和市容环境卫生的要求。应与同类型、同规模的批发市场保持合理的距离，大中城市的日用工业品批发市场应充分考虑向零售市场运货的省时、通畅、便捷和低成本。市场选择单体建筑或非单体建筑中相对独立的场地。建筑结构应采用符合国家建筑、安全、消防等要求的钢筋混凝土或新型材质结构.
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