中国移动经营分析系统应用推广策略(ppt 31页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
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中国移动经营分析系统应用推广策略目录:
一、某年应用推广工作回顾
二、应用推广工作存在的不足
三、某年应用推广工作思路
中国移动经营分析系统应用推广策略内容简介:
以“客户为中心”，深化现有应用，推广渠道、客户服务等应用，加强经分应用研究，持续提升经营分析系统市场经营支撑能力.
在现有营销管理模块基础上，扩充全程精准营销、数据业务营销功能，通过对客户资源、渠道资源、营销资源的整合，打造“以客户为中心”的客户、业务、渠道全面适配的精准营销平台.强化“营销管理”模块在资费设计和资费推荐方面的支撑能力，实现客户接触点资费知识共享.利用营销管理应用模块筛选出的营销目标客户群 ，通过采集信令分析获得客户动态的行为信息，在合适的触发条件、发送频率以及黑白灰名单的控制下，给客户准实时发送针对性强的互动营销信息，进行个性化的精确营销，实现以业务为中心向以客户需求为中心的转变.
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