某手机在移动通信市场成功背后的营销管理(ppt 16页)
所属分类:通信营销管理
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一. 概述
二. 中国手机市场分析
三. NOKIA的发展过程
四. 手机消费者购买行为分析
五. 市场定位与品牌定位
六. 分销渠道策略
七. 产品策略
八. 价格策略
九. 促销策略与公共关系
十. 竞争策略
十一.综述
某手机在移动通信市场成功背后的营销管理内容提要:
市场定位与品牌定位:
市场定位上,NOKIA把自己定位为市场追随者
品牌定位上,NOKIA强调科技以人为本
长期以来,诺基亚形成了与摩托罗拉的商务形象、爱立信的休闲形象不同的特点,即兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。
诺基亚的传播策略开始发生转变,即以整体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。
分销渠道策略:
在经销渠道上,诺基亚实施横向平台建设。
实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略,并将专卖店、专卖柜作为当地的特约维修中心。
同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料,以为今后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。
诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部,售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络,其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等
产品策略:
诺基亚推崇“科技以人为本”的思想:根据用户的需求划分市场,提供最先进的通讯技术和产品。
面对市场多元化的特点,诺基亚采取的对策是产品的多元化。
利用最新的技术不断推出新产品和新方案。
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