IT服务业务国际及国内趋势分析(ppt 33页)
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资料简介：
IT服务业务国际及国内趋势分析内容提要：
IT服务业的关键驱动因素
IT服务日益变化，使得由公司内部运行IT服务变得既困难又不划算(例如：面向中小型企业的企业资源规划(ERP)
IT服务在企业中的地位变得越来越重要，直接影响到企业完成其使命。运行IT服务需要特殊的技能与环境(例如网上股票交易要求保证100%的运行时间，eBay要求每周7日，每天24小时不间断运行，公司内部难以维护这些应用)
寻觅并挽留合格的IT专业人员并将其留住绝非易事
基础设施的演变促成了新的业务模式(例如，Internet和带宽增加促成了ASP等多种电子商务模式)
技术的融合产生了新的IT服务(例如，电信技术和传统IT技术的融合产生了无线数据服务)
主要趋势：
越来越多的整体解决方案外包给第三方提供者，如通过ASP或主机托管
由运营服务商和专业软件服务商将结成产品供应伙伴，促成产品服务化
采用「用户付费」和「使用付费」方式，形成新型的以价值为基础的定价机制
公司内部的能力集中于结构设计、外包对象的搜寻及控制
从业者一般是向上游/增值型服务转移
下游服务商品化(海外机会)
服务产品化，推出成套服务/服务模板
随着客户对产品供货商的服务需求增加，产品/服务的界线逐渐消失
开发企业应用整合软件对专业服务商的生产率构成压力
产品解构
基于开放系统/标准化的内嵌式系统出现(智能汽车、手持设备、家电、… )
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