北京现代索赔业务讲解(ppt 122页)
所属分类：汽车行业
文件大小：30287 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
北京现代索赔业务讲解目录：
一、站务管理
二、强制保养
三、索赔政策
四、索赔业务流程
五、索赔管理规定
六、索赔权限管理
七、旧件管理
八、印章管理
九、索赔结算
十、信息反馈
北京现代索赔业务讲解内容简介：
目的
介绍北京现代的保修政策。
使4S店的服务经理和索赔员了解工作中应该注意的一些问题。
初步掌握索赔计算机系统（DCS）的使用方法。
企业精髓
北京现代企业宗旨：
“追求卓越品质，创造幸福生活。”
北京现代企业最高价值：
为中国人民的幸福生活开创一片美好的蓝天。
企业精髓
北京现代企业理念：
“三个最好，达到三个满意”
— 用精细的经营管理创造最好的回报，让股东满意；以舒适的现场提供最好的工作环境，让员工满意；靠完美的汽车开辟最好的生活，让顾客满意。
服务理念：“零距离的温暖”
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
