酒店VIP的接待程序(doc 42页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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酒店VIP的接待程序目录：
一、的客源市场
二、为什么设立VIP
三、谁是VIP
四、VIP的等级
五、VIP接待总流程
六、各级别VIP接待程序、标准
七、VIP接待表格
八、（附件）CIP
酒店VIP的接待程序内容简介：
VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现！获取酒店总经理批复的“VIP申请单”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划书”一式六份下发客务部、餐饮部、行政部、安消、财务部、大堂经理以及本部门留存原件。
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