某房地产公司物业管理员知识模拟试卷(doc 32页)

某房地产公司物业管理员知识模拟试卷内容摘要：
    一、单选题（每题1分，满分60分）
    1.物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。
    A.固定性  B.高值性  C.耐久性  D.多样性
    2.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。
    A.也要给住用人以满意的答复B.不必作出答复
    B.必须彻底解决D.应及时向上级报告
    3.物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（  ）的影响是非常明显的。
    A.经济效益 B.知名度 C.规模 D.信誉
    4.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ）。
    A.一般性服务B.特约性服务C.公共性服务D.公众代办性服务
    5.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）。
    A.业主至上原则B.权责分明原则
    C.产权、经营权分离原则D.公平竞争原则
    6.物业管理公司服务部的主要职能有（）。
    A.依法建立各类服务网点B.扩大租赁业务
    B.负责管理区域内的环境卫生D.负责管理区域内的房屋修缮
    7.物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
    A.工程部B.管理部C.产业部D.租赁部
    8.业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。
    A.业主大会B.业主代表大会
    B.业主大会或业主代表大会D.物业管理公司

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