中国电信各流程实施方案(ppt 222页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
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中国电信各流程实施方案内容简介:
项目实施总体推广计划概述和实施小组结构
各流程实施推广计划详述
流程实施推广计划
实施推广的详细举措
工作日历（2002年2-4月）
关键会议内容
流程再造对省、集团的接口要求
流程再造对本地网现有流程的接口要求
实施可能遇到的障碍和可能的解决方案
实施可能面临的风险和可能的解决方案
需要从上级获得的支持
确定部门业绩考核体系与激励机制
2.1确定集团客户部的KPI
2.2确定部门内部各部门领导的KPI（按部门总KPI分解）
2.3确定部门全部岗位的KPI(按部门KPI分解或根据工作性质设定)
2.4确定部门全部岗位的KPI的量化值的计算方法和定性评估方法(EPR)
2.5初次经营业绩即实施效果审核（模拟审核)
2.6调整部门2002年半年度业绩指标目标值,落实到个人
2.7各岗位签订半年度业绩指标合同
2.8年度经营业绩审核及激励奖惩机制的推行
2.9设计本部门考核以及激励奖惩机制
2.10根据上级部门制定的部门总体激励机制(薪酬、职业发展设计）制定分解到岗位的激励奖惩机制
2.11根据上级部门制定的薪酬体系确定本部门内部薪酬分配曲线和量化目标
2.12进一步评议及讨论KPI及考核激励机制，修订后作为2003年KPI并为设定业务指标制定基础
2.13部门培训
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