台式电脑的零售技巧(doc 34页)
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资料简介：
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台式电脑的零售技巧目录：
第一篇：如何赢得客户
第二篇：销售及客户服务技巧
台式电脑的零售技巧内容简介：
如何赢得客户
1.市场营销四原则
2.顾客期望
3.顾客购买决策
真理的瞬间
每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，都会给顾客留下某种印象。而这个印象是好是坏，在顾客的心目中已经形成真理，你无法改变顾客的评判。
您是否记得进入公司第一天的情况，那么第十天呢？举自己的例子：我第一天到同方，还记得。。。。中午吃的是。。。。，可第3天我已经不记得了；我第一次和我爱人约会是在。。。。，可第10次我们做了些什么已经记不清了。
一．市场营销四个原则
（一）我们有生意是因为客户有需求，而不是因为店里有产品。
（二）客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。
（三）客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为有店就有客户
（四）要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自己和介绍产品。
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