建设银行科技应用规划项目(doc 5页)
所属分类：金融保险
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资料简介：
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建设银行科技应用规划项目目录：
1．个银部整体战略：
2． CRM客户关系管理：
3. 新产品开发与渠道建设：
4． 个银部与其他业务部门间的联系：
5． 银行卡业务：
建设银行科技应用规划项目内容简介：
战略规划概要：
发展目标： 以市场为导向，以中心城市为主阵地，充分发挥科技、网络的作用，优化资源配置；拓展具有核心竞争力的产品与服务；建设统一的金融服务品牌。强化质量管理和风险控制，努力提高经营效益。
市场定位：个人银行业务在行内要继续巩固支柱业务地位，在国内金融市场保持前三位的竞争优势，在银行卡、个人电子汇款、证券代理业务方面要争取做到国内前二位，居市场领导地位。中高端客户群体也要达到前二位。
目标客户：个人银行业务的目标客户是具有收入水平中上等、收入稳定、金融往来较多、对银行贡献度较高的中高端客户。
未来业务发展：个人存款的主要地位不会变化。未来的增长点主要应该是银行卡业务、个人支付结算，中间代理业务，个人消费贷款，个人外汇业务和一些金融衍生产品。向中高端客户提供综合金融需求解决方案的个人理财业务是个人银行业务的重点发展方向。
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