中国电信CHINAINFO业务规范试行V2.doc18
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
目 录
第一章 总则 1
第二章 生产组织 2
第一节 生产组织结构 2
第二节 各级生产组织职责 2
第三章 业务生产模型及处理分类 5
第一节 业务生产模型 5
第二节 业务处理种类的定义 5
第四章 业务处理流程 7
第一节 生产环节 7
第二节 岗位设置 8
第三节 业务处理流程 11
第五章 业务管理规则 14
第一节 业务管理要求 14
第二节 客户使用要求 14
第六章 附则 15
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