中国移动营业厅“电子免填单”业务课件(ppt 47页)
所属分类：通信营销管理
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资料简介：
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中国移动营业厅“电子免填单”业务课件目录：
一、业务描述
二、业务流程
三、业务受理
四、实施意见
中国移动营业厅“电子免填单”业务课件内容摘要：
业务定义
“免填单”服务是指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的要求，通过系统代为填写统一的业务受理单并进行业务受理的方式。
业务范围
“免填单”服务的业务范围原则上涵盖所有的营业厅业务受理项目，包括开户、销户、过户、改号、停复机、补换卡、业务功能变更、客户资料变更、账户资料变更、业务品牌变更、套餐计划变更、密码修改、密码挂失、积分兑奖、IP直通车、查询、帐单寄达、一卡双号等业务项目。
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