医院标准化建设应知应会手册(DOC 25页)
所属分类：医疗质量及标准
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资料简介：
1、什么是医院评审？.......3
2、医院评审的原则？.......3
3、医院评审的方针、主题、核心、评审重点、重要指标包括？.......3
4、医院评审的检查方法有哪些？.......3
5、什么是追踪方法学？.......3
6、追踪方法的分类？.......3
7、一般会追踪哪些患者？.......4
8、一般会追踪哪些重点环节？.......4
9、医院院训、使命、医院精神、服务理念、核心价值观、愿景是什么？.......4
10、什么是“三重一大”？.......4
11、什么是院务公开？.......4
12、院务公开的类别和内容？.......5
13、院务公开的途径？.......5
14、院领导接待日时间？地点？.......5
15、医院财务管理体制是什么？.......5
16、我院绩效工资管理办法的基本原则?.......5
17、我院有多少临床科室？多少医技科室？多少病区？.......6
18、我院的重点学科、重点专业有哪些？.......6
19、我院的不良事件上报流程？.......6
20、山东省继续医学教育任期考核和注册期考试周期是几年？.......6
21、卫生部“优质护理服务示范工程”活动是何时开始的？我院优质护理服务何时开始的？.......6
22、护士执业注册的有效期是多少？…………6
23、国家的卫生法律法规主要有哪些？.......7
24、“平安医院”九点要求是什么？.......7
25、简述《患者安全目标》十项内容？.......7
26、《患者安全目标》第十项鼓励患者参与医疗安全的相关制度有哪些？.......8
27、医疗质量安全（不良）分为几类？.......8
28、医疗事故等级分类？.......8
29、我院有医院投诉管理部门吗？.......9
30、医院投诉受理实行“首诉负责制”.......9
31、患者的权利、义务有哪些？.......9
32、患者是否有权复印病历，复印病历的具体内容？.......9
33、医院门诊提供哪些便民措施？.......10
34、医院通过哪些途径向患者提供咨询服务？.......10
35、医院有无夜间门诊和节假日门诊？.......10
36、我院门诊保护患者的隐私的措施有哪些？.......10
37、急救类、生命支持类包括哪些？应急状态下如何调配？.......11
38、什么是医疗器械不良事件？.......11
39、我院如何向患者提供基本医疗保障相关制度的咨询服务？.......11
40、我院绩效分配方案有哪些？.......12
41、医院的供电方式？.......12
42、建筑消防设施“三化”建设内容？.......12
43、安全疏散设施有哪些？.......12
44、消防安全知识四懂、四会、四个能力、五个第一是什么？.......12
45、发生火灾时报警的注意事项?.......13
46、六步洗手法是什么？.......13
47、《山东省标准化乡镇卫生院建设与管理标准》（试行）中知晓率100%的要求是什么？.......14
48、如何准备迎接等级医院评审.......16
49、评审工作中对全院职工的十点要求.......16
50、如何应对评审专家的文件审查.......16
附：正式评审迎评注意事项.......18
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