办公楼物业服务方案(DOC 20页)
所属分类:物业管理
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点击下载(1)观念培训(针对全体人员)
(1)贯彻员工培训原则,支持培训体系不漏项,切实达到培训效果。
(2)在管理处管理骨干中,安排有培训经验的专业人员负责培训工作。
(2)管理培训(针对各级骨干)
(3)保洁组职责:负责办公楼宇的日常清洁卫生,环境及实施消杀工作。
(3)岗位技术培训(针对操作层)
(3)通过培训制度和运作机制的确定,使员工培训成为管理处整体工作的必备环节,避免流于形式。
(4)基础培训(针对新入职员工)
(4)注重课程开发和教材选定,解决培训深度和特色问题。
(5)公共秩序组职责:负责办公楼宇及家属区的公共秩序安全工作,
园区巡逻管理、防火防盗管理、车辆管理等日常工作。
(5)加强流程中的培训绩效评估和培训需求分析两个薄弱环节。
(一)保洁质量及工作标准
(一)秩序服务标准
(三)、内部管理运作制度
(三)公共配套设施设备是否完好
(二)、管理处各部门、各岗位的职责:
(二)房屋本体巡查标准
(二)消防管理
(五)收集整理物业及业主资料,科学分类建档。
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