物业工程部培训资料(PPT 23页)
所属分类：物业管理
文件大小：127 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
思想素质：
即具有高度的敬业精神和强烈的工作责任感。
“敬业”就是“专心致志从事其业”，
用一种严肃尊重的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。
责任感是人们对社会所应承担责任的明确认识，可分为社会责任感、
工作责任感和家庭责任感等。
敬业精神和责任感是做好本职工作的重要前提和可靠保障。作为一名合格的物业维修人员，
要求要以社会利益、企业利益、集体利益为重，遵纪守法、大公无私、正直、正派，
对自己所承担的工作认真负责，随时以端正的态度和饱满热情投入到工作之中。
身体素质：
即具有健康的体魄和充沛的精力。维修人员不但要深入到具体的公共工作场所，
维修各类设备设施，还要接受业主的报修，处理相关的一些事务，
每一项工作均需要付出较大的体力和精力，必须要有健康的身体和充沛的精力作为支撑，
否则就无法适应繁重的岗位工作。
心理素质：
情绪稳定、自信开朗、乐观豁达、意志坚定是工程维修人员应具备的重要素质。
维修人员面对繁杂、单调的工作任务，较多的体力劳动，有时还需要忍辱负重，
日久难免会产生一些消极情绪。这就需要良好的心理素质和服务意识作为调整，
排除消极情绪，树立正确的人生观和价值观。
知识素质：
拥有较为丰富的专业知识和实践经验，是搞好物业维修工作的基础。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
