物业保洁礼节礼貌培训教材(PPT 41页)
所属分类：物业管理
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资料简介：
自尊
内强素质，外塑形象
职业形象塑造之
头发
干净着淡妆
眼睛也会说话
修饰避人
应用日常礼仪
修炼积极的身体语言之目光
与客人沟通时不允许出现的不文雅举止
引路礼仪
应用社交礼仪
礼貌用语
日常用语
实施原则
课程回顾
通过本培训的学习，让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表的重要性；
了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识，
通过练习掌握并能运用常用在保洁工作当中。
第一代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”－－荀子
第二提升个人素质
“为人子方少时，亲师友习礼仪”－－三字经
“不学礼，无以立”－－孔子
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
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