旅游特殊问题的处理及应变能力培训课件(PPT 22页)
所属分类:旅游行业
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点击下载第一节事故的预防和处理原则
第二节技术性事故的预防和处理
第三节旅游者人身安全事故的预防和处理
第四节旅游者财产安全事故的预防和处理
第五节交通事故、火灾事故、治安事故的
应急措施和处理
第四章特殊问题的处理及应变能力
一、事故的类型和性质
二、事故的预防
(三)、出门多做预防,处处多做提醒
三、事故的处理原则和依据
一、漏接事故(1)
一、漏接事故(2)
漏接原因
二、空接事故
预防措施
三、错接事故
四、误机(车、船)事故
五、飞机(火车、轮船)班次变更
六、旅游活动日程和计划变更问题的处理
一、旅游者走失事故
二、旅游者患病或受伤
三、旅游者死亡事故
第五节交通事故、火灾事故、治安事故的应急措施和处理
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