服装销售中的问答(DOC 22页)
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资料简介：
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？
七、你们的款式好少啊！
三、这种面料不太好，容易变形，刺人！
九、穿着不合适
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，
你看这边有线头啊？ 错：这是正常的
二十、陪伴的人说“我觉得不好看”或“我觉得一般”
五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）
八、太贵了！
六、你们的衣服怎么这么花呀！
（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）
错：不会的！怎么会花呢？
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？
十一、怎么这么贵，可以打折吗？
十七、人家都打折，你们为什么不可以？
十三、买一件，不打折，好；那我买件您怎么也不打折呢？
要不打折我就买一件算了。
十九、您公司现在折，以后会不会有更低的折扣？
十二、老客户都没有优惠吗？
十五、我只是随便看看
十八、为什么你们的产品要比别人的贵？
十四、我怎么从来没有看见过这个牌子？
服装销售中的问题
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服装销售的问题及答案
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服装销售遇到的问题
专柜里一时人太多照看不过来怎么办？
如明知顾客不能穿，但顾客要求试穿怎么办？
如顾客只看不试怎么办？
如顾客用其他品牌商品与本专柜商品比较时怎么办？
如顾客的同伴对商品不满意时如何解决?
如顾客试穿未表态，表示再看看怎么办？
如顾客请导购帮忙挑选商品怎么办?
导购应如何招呼顾客?
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