酒店销售培训资料（PPT 48页)
所属分类：酒店管理
文件大小：240 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主题一
销售人员基本能力测试
9、面对一个激进型的客户，您应该（ ）：
专业性
主题三：酒店销售部主要的工作是什么？
主题四.销售人员拜访客户的技巧？
主题五.销售人员拜访客户时需要自带什么销售工具与客户沟通？
主题七：酒店处于淡季中，如何冲出淡季的领域
1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（ ）：
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（ ）：
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
