房地产技巧接电培训教材（PPT 36页)

前言
接听售楼热线
电话接听六部曲
技巧一:及时接听,勿让铃声超过三次
技巧二:拿起电话先自报家门
技巧三:运用声音魔声,通过电话传递快乐
技巧四:注意电话礼节,维护你及你所代表的公司形象
技巧五:统一销售口径,巧妙回答问题
电话答客问的几个小窍门
技巧六:设法取得你想要的信息
让客户留下电话号码的几个小方法
技巧七:约请客户会面,有礼貌地结束话
针对XXX的电话接听
针对XXX的电话接听—广告媒体来电
针对XXX的电话接听—接短信来电
针对XXX的电话接听—老带新介绍来电
针对XXX的电话接听—业主来电
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