旅游投诉处理程序与原则概述(PPT 31页)

所属分类：旅游行业

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资料简介：

旅游投诉处理程序
--旅游投诉审理
--旅游投诉处理
旅游投诉处理坚持的原则
旅游投诉处理程序与原则
交流的内容：
----旅游投诉的受理
旅游投诉、旅游者和旅游经营者
旅游投诉的受理
----旅游投诉处理
旅游投诉案件的审理
旅游投诉调解
旅游投诉处理决定
旅游纠纷处理的原则
旅游纠纷处理工作的意见
结束语
..............................

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