诚信服务与电信业发展报告(ppt 25页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
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一、 诚信服务是电信行业生存和发展之本
二、 诚信服务是电信行业最基本的服务理念
三、 在电信行业发展中，诚信服务是构建和谐社会的一个重要标志
四、 诚信服务是实现电信强国战略的关键
在面向二十一世纪的新的市场经济环境下，电信业在国民经济和社会信息化建设中的地位和作用越来越重要。保持行业的健康和稳定，是各电信运营企业都应当共同承担的责任，而诚信服务是电信业生存与发展的基石。
一、诚信服务是电信行业生存和发展之本
我国的传统文化中蕴藏着丰富而深刻的诚信内涵。诚信又是市场经济的灵魂，是市场经济有效运行的基础。
许多百年老店就是因诚信而创出响亮品牌，西方甚至有一句名言：诚信是最好的竞争手段。
由于目前市场机制的不完善、企业经营者的短视行为和投机取巧等因素，使得电信行业在高速发展的同时也面临越来越多的问题，一定程度上正在陷入一场“诚信危机”。
随着人们生活水平不断提高，对电信产品的要求也越来越高，不仅注重价格和质量，而且更加注重售后服务。
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