家私专业销售流程与技巧培训课件(PPT 194页)
所属分类：家具行业
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资料简介：
情景实战模拟训练
皇朝家私专业销售流程与技巧
我们 将会 学 到些什么？
(1)销售教练技术
指南针
一面境
一扇窗
催化剂
(2)“种植”的启示
“爷爷，为何不要大鱼要小鱼？”
第一部分：
销售五步循环
家具导购 “十二字诀”
一 看
二 问
三 说
一看
看人
看物
看环境
看机会
二问
了解需求
了解喜好
了解预算
了解性格
了解竞品
三说
产品介绍
表演生动
触摸
第一部分：销售五步循环
第一步：寒暄（接近顾客）
销售观念
（1）改善心智，创造业绩。
（2）进门的顾客就是商店的主人。
（3）顾客是为用而买，并非为退而买。
（4）我们的收入是顾客给的。
1、要改善销售的心智模式
2、进门的顾客就是商店的主人
3、顾客是为用而买，并非为退而买
4、我们的收入是顾客给的
第一步：寒暄（接近顾客）
情景一：当顾客进入店内
技巧一：打招呼技巧
技巧二：吸引注意力技巧
技巧三：赞美对方，获取好感
（1）“欢迎光临皇朝家私”
（2）“请随便参观选购”
（3）“请问有什么需要帮助”
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