酒店前厅部培训课程(ppt 151页)
所属分类:酒类资料
文件大小:7323 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
情境一 酒店前厅部
情境二 前厅部员工素质与礼仪
情境三 房价、房型与房态
情境四 客房预订
情境四 客房预订
情境五 客人入住登记
情境六 前厅其他服务
情境七 收银与结账离店
情境八 服务质量管理与宾客投诉处理
情境九 经济型酒店前厅部运营
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1