酒店培训课件(ppt 43页)

主要内容
电话礼仪服务标准
接听电话的礼仪
电话礼仪服务标准
如何接听电话
电话礼仪服务标准          
如何转电话                                      
如何结束电话                                     
                                      

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某酒类饮品营销推广案(PPT 34页)

某酒店前堂操作手册(doc 93页)

探析酒店业的税收筹划培训资料(doc 49页)

有关葡萄酒行业的相关分析报告(doc 13页)

浅谈中国酒的文化(ppt 35页)

啤酒发酵培训教程(ppt 72页)