电商时代虚拟客户开发技巧(ppt 50页)
所属分类:电子商务
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全球顾客维护背景
一、开发新顾客
1、潜在客户的资料登录潜在客户资料卡:(见下表)
潜在客户数量
二、维护老客户
(一)巩固老顾客的重要性
(二)会员式维护方法的种类
(三)善用客户资料加以促销
小案例:麦德龙的客户管理
(四)大客户的管理
大客户管理方法
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