OracleCRM解决方案(ppt 42页)

CRM是什么
Oracle CRM 解决方案
Oracle CRM 产品家族及渠道
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Oracle CRM
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今天所面临的挑战是：
电子商业－新的业务模式
11i: Transform into an E-Business
Oracle CRM - Footprint
ORACLE CRM 11i Product Families
Oracle CRM 11i Products By Channel
CRM 11i Product Roadmap
An integrated component
Oracle CRM for E-Business
E-Business Suite: The CRM in CRM
Unified Channels
分散系统的弊端
集成系统的效果
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