电子政务的管理模式(ppt 59页)

电子政务的管理模式
新公共管理理论的基本思想
客户导向的服务型政府
服务导向的电子政务
客户导向战略内涵
客户关系管理理论
客户关系管理理论的内涵
客户关系管理系统
CRM与电子政务
基于CRM理念的电子政务策略
CRM在电子政务系统中的应用
绩效驱动的电子政务
政府绩效与政府绩效评估
政府信息化与绩效评估
电子政务与绩效评估
电子政务的工作模式
电子政务的行为主体
电子政务的互动模式
图1—4表明：这4种模式之间的关系
政府对公务员的电子政务（G to E或G2E）
政府间的电子政务（G to G或G2G）
政府对企业的电子政务（G to B或G2B）
政府对公民的电子政务（G to C或G2C）
中国政府机关的结构与职能
中国政府机关的关系

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全国地区电子政务发展状况调查表(doc 15页)

电子政务与社区“一门式”服务协同发展探讨(pdf 45页)

电子政务门户网站建设方案(DOCX 94页)

电子政务信息化全球调查报告英文(pdf 20页)

电子政务应用系统讲义(pdf 64页)

电子政务建设总体规划(doc 35页)