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CRM的客户数据与数据仓库目录:一、CRM的客户数据二、CRM数据仓库三、CRM系统中的数据挖掘四、联机分析处理(OLAP)..............................
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酒店客户关系管理案例分析(PDF 47页)
某银行客戶经理优质服务管理专业培训(ppt 24页)
CRM客户关系管理的发展(doc 53页)
试论麦当劳CRM方案设计(ppt 117页)
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