网点系统服务管理细则(doc 17页)

网点系统服务管理细则目录：
1网站系统服务与管理规范
1.1 网站信息发布管理
1.1.1 管理要求
1.1.2 管理流程
1.1.3 信息披露规定
1.1.4 版权问题
1.2 网上调查服务
1.2.1 功能要求
1.2.2 服务对象
1.2.3 调查管理
1.2.3.1发布调查
1.2.3.2调查管理
1.2.3.3调查分析
1.2.4 业务流程
1.2.5 流程管理
1.3 网站访问统计分析
1.3.1 定义和目标
1.3.2 常规统计指标
1.3.3 业务量统计
1.3.4 统计报表
1.4 网站内容搜索
1.5 内部知识库管理
1.6 网站个性化功能管理

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