货代与报关系统操作指南(doc 41页)
所属分类：信息技术
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资料简介：
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货代与报关系统操作指南目录：
第一章、产品简介……5
1.1、物品清单及产品组成……5
1.2、应用环境及语言支持……5
1.3、软件产品角色介绍……6
1.4、软件的安装……8
1.3、软件的升级……22
1.6、软件的卸载……22
第二章、系统操作指南……23
2.1、系统登录……23
2.2、角色登录……24
2.3、系统参数配置……24
（一）学生資料建立……24
（二）角色权限管理……27
（三）建立任务……28
（五）其它基本信息建立……30
1）航线信息管理……30
2）登记港口信息……31
3）箱型箱类维护……32
4）船舶信息维护……32
5）部门信息维护……33
6）员工资料维护……33
7）客户信息管理……34
8）车辆资料维护……34
第四章、问题与解答……35
第五章、客户服务……37
5.1、服务体系介绍……37
5.2、自助服务……37
5.2.1、益达客户服务中心网站……37
5.2.2、参见本手册“第四章、问题与解答”……38
5.3、人工服务……38
5.3.1电话服务……38
5.3.2、邮件服务……39
5.3.3、短信服务……39
5.4、增值服务……39
5.4.1、现场服务……39
5.4.2、服务导航……39
5.5、各办事处电话……39
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