SAP客户关系管理解决方案模式(pdf 24)
所属分类：sap实施
文件大小：325 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
一、完整的解决方案——丰富的功能和支持能力
二、营销解决方案——为营销艺术注入新科技
三、销售解决方案——为世界一流的销售团队提供世界一流支持
四、服务解决方案——化服务为强大的竞争优势
五、分析解决方案——无与伦比的智能分析
六、mySAP CRM 渠道 管理——渠道优化，利润源泉
七、mySAP CRM 交互中心——多渠道沟通的技术保障
八、mySAP CRM 电子商务 ——将互联网变为销售和交互的盈利渠道
九、mySAP CRM 移动解决方案——为现场业务设计的解决方案
十、mySAP CRM 客户 信息管理——业务运作的重要基础
十一、mySAP CRM 快速 实现您在客户方面的最大投资回报
交付迟缓、服务响应速度缓慢、销售额和利润不断下滑、客户满意度下降意味着一个个
挑战:
您对您最有价值的客户了解有多深？在客户关系的生命周期里，您的雇员和业务伙伴有详细
准确的知识和能力来为您的客户提供最好的服务么？您始终如一地通过各种渠道接触客户
么？您有无将营销、销售和服务各方面的操作集成到端到端、交叉功能的流程中？您系统的
前后台之间能良好地进行通讯么？您知道您的客户保持度有多少么？您建立起一个贯穿所有
交易层次、能支持全部交易处理和信息流的信息网络体系了么
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
