论麦当劳的信息系统(doc 13页)

论麦当劳的信息系统目录：
一、麦当劳的背景
1、历史
2、在台湾的扎根与成长
二、麦当劳的信息系统
(一) EIP(Enterprise Informational Portal)
(二)供应链管理(Supply Chain Management, SCM)
(三)知识管理系统(Knowledge Management System)
(四)顾客关系管理(Customer Relationship Management, CRM)
三、结论
四、参考数据

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