组织的知识管理与IT(ppt 33页)
所属分类：KM知识管理
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资料简介：
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组织的知识管理与IT目录：
一、知识的基本概念
二、组织知识管理的基本概念
三、组织知识管理的主要架构模式
四、组织知识管理的价值与策略
五、组织知识管理的流程观点
六、组织知识管理的科技观点
七、组织知识管理的评估观点
八、组织知识管理的行为观点
组织的知识管理与IT内容提要：
定义
储存在人类的心智模式，或称参考架构内的一些事实、理论、know-how、经验、价值观等的动态混合体；人类经由认知与学习而获得，并以此来指导其决策与行为。
特色
是隐性的、行动导向的、动态的、是主观独特的；可复制再利用，不会磨损，是力量，具无限延展性。
主要定义
组织为了提升存活能力与竞争优势，对于存在组织内外部的个人、群组或团体内有价值的知识，进行有系统地定义、存取、储存、分享与转移、利用与评估等工作。
促进力量、背景与原因
1.未来是知识经济时代
2.知识影响企业存活能力
3.知识的潜力无穷
4.知识是难以模仿的竞争优势
推动的主要困难
1.知识的内隐性
2.员工无动机来分享
3.知识的投资效益难衡量
4.知识复杂且生命周期短
5.IT难支援
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