卓越绩效模式标准--测量,分析和知识管理(ppt 56页)
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资料简介：
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测量, 分析和知识管理
测量, 分析和知识管理
理念篇
标准篇
关键绩效指标(KPI)
KPI (Key Performance Indicator)是衡量企业战略实施效果的关键绩效指标。
KPI指标的分解就要保证员工作去做重要的事、做最该做的事。
“你不能度量它，就不能管理它“。
目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
关键绩效指标(KPI)
KPI作为战略管理的工具在企业中得到卓有成效的应用，必须将公司级KPI、部门级KPI分解落实到最基层的职位，
关键绩效指标(KPI)
关键绩效指标(KPI)
KPI的SMART原则
S (Specific)代表具体
M (Measurable)代表可度量
A (Attainable)代表可实现
R (Realistic)代表现实性
T (Time bound)代表有时限.
KPI的SMART原则
指标
从那几个方面进行考核,解决”评价什么”的问题.
标准
在各个指标上分别应达到什么样的水平,解决”被评价者怎么做,做多少”的问题
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