EMR-企业营销资源管理系统.doc22

目   录
引   言 3
一、企业面临的问题 4
二、EMR系统价值 5
三、EMR系统管理对象 6
四、EMR系统管理层次 7
五、EMR系统实现方法 8
1、通过科学的需求定位快速提升管理竞争力 8
2、全面采用“全程一体化动态建模” 9
六、EMR系统特点 10
1、整体设计和规划，保证信息处理的统一性。 10
2、“全程控制法”管理，有效防范销售风险。 10
3、模块化组合避免了从“零”开发的风险。 10
4、面向业务的个性化设计 11
5、经典OFFICE界面. 真实操作环境 11
6、矩阵式交叉权限控制.再现企业组织结构和业务流程 12
7、以自主任务为驱动，以PDCA环为控制，全面提升执行力 13
8、强调信息交流的“效果”，杜绝文牍主义 13
七、EMR系统功能 15
1、办公自动化系统（OA） 15
2、决策支持系统（BI） 15
3、客户关系管理系统（CRM） 15
4、销售自动化管理（SFA） 16
5、人力资源管理系统（HR） 17
6、采购管理系统 （SCM） 17
7、项目管理系统（PM） 18
8、合同管理系统 18
9、市场管理系统 18
10、客户服务系统 （CSS） 19
11、公司管理系统 19
12、知识管理系统（KM） 20
13、财务管理系统 20
14、系统基础管理 21
八、EMR企业应用 22
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